Objetivos 

Al finalizar este curso, los participantes serán capaces de:

• Comprender los conceptos básicos de la IA y desmitificar su uso en el entorno de las pequeñas y medianas empresas (PyMEs).

• Identificar oportunidades concretas para implementar herramientas de IA que optimicen las operaciones y aumenten la eficiencia de su negocio.

• Seleccionar y utilizar herramientas de IA accesibles y de bajo costo para resolver problemas empresariales comunes.

Contenido del curso

Módulo 1: Fundamentos de la IA para la industria turística

Módulo 1: Introducción a la IA para Pequeños Negocios
Qué es la IA y por qué es relevante para ti
Lección 1: Definición de IA: Explicación sencilla de qué es la inteligencia artificial y sus principales ramas (aprendizaje automático, procesamiento del lenguaje natural, visión por computadora).
Lección 2: Mitos vs. Realidad: Desmentir conceptos erróneos comunes sobre la IA.
Lección 3: Casos de éxito: Ejemplos concretos de cómo pequeños negocios ya están usando la IA para mejorar su servicio al cliente, marketing, y eficiencia.
Lección 4: Tipos de herramientas: Presentación de diferentes categorías de herramientas de IA (generación de texto e imágenes, chatbots, análisis de datos).
Lección 5: Herramientas gratuitas y de bajo costo: Exploración de plataformas como Gemini de Google, Canva con IA, y herramientas de análisis de datos de Google.

Módulo 2: Aplicaciones prácticas de la IA en tu Negocio
IA para Marketing y Ventas
Lección 6: Creación de contenido: Uso de IA para generar textos para redes sociales, blogs, y correos electrónicos.
Lección 7: Personalización: Cómo la IA ayuda a segmentar clientes y a personalizar ofertas y recomendaciones.
Lección 8: Análisis de mercado: Utilización de herramientas para identificar tendencias y analizar a la competencia.
IA para Operaciones y Servicio al Cliente
Lección 9: Automatización de tareas: Uso de IA para automatizar la gestión de inventario, la programación de citas y la respuesta a correos electrónicos.
Lección 10: Chatbots y asistentes virtuales: Implementación de chatbots sencillos para responder preguntas frecuentes y brindar soporte 24/7.
Lección 11: Análisis de datos: Cómo usar la IA para analizar datos de ventas y comportamiento del cliente para tomar decisiones más informadas.

Módulo 3: Implementación y Estrategia de IA
Creando tu Plan de IA
Lección 12: Identificación de oportunidades: Cómo encontrar las áreas de tu negocio que más se beneficiarían de la IA.
Lección 13: Evaluación de herramientas: Criterios para elegir la herramienta de IA adecuada para tus necesidades y presupuesto.
Lección 14: Implementación paso a paso: Guía para integrar la IA de forma gradual y segura en tu flujo de trabajo.
Ética y Futuro de la IA
Lección 15: Consideraciones éticas: Discusión sobre la privacidad de los datos, sesgos de la IA y la importancia de la transparencia.
Lección 16: Tendencias futuras: Visión general de las próximas innovaciones en IA que podrían impactar a los pequeños negocios.