Qué es el servicio al cliente y cómo brindarlo excepcionalmente

El servicio al cliente consiste en una serie de actitudes y reglas, pero sobre todo es una forma de ver los negocios para ofrecer una experiencia del cliente sin igual.
Aquí notarás que la diferencia entre obtener usuarios de una sola ocasión y crear una red de clientes satisfechos radica en crear una experiencia sobresaliente. Además, cada uno es un centro de atracción de más personas hacia tu negocio.

Curso: Qué es el servicio al cliente y cómo brindarlo de forma excepcional

Contenido del curso:

Introducción
1. ¿Qué es el servicio al cliente?
2. Beneficios de brindar buen servicio al cliente.
3. Características del servicio al cliente.
4. Nueve claves para brindar un excepcional servicio al cliente.
5. Dos ejemplos de un buen servicio al cliente.
6. Cómo crear un manual de servicio al cliente para tu empresa.
7. Los 10 mandamientos de atención al cliente.

Incluye:

– Acceso al curso en nuestra aula virtual.
– Contenido del curso en formato pdf.
– Constancia de participación.
Inversión por participante:
$464 MXN IVA incluido
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